Refund-Policy | Artifycanvas

Retourneren & Herroepingsrecht

Bij Artifycanvas produceren we jouw bestelling met veel zorg en aandacht pas nadat deze geplaatst is. Omdat we werken met een vaste selectie formaten, kleuren en materialen, kun je gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht. Hieronder lees je hoe ons retourbeleid werkt:

14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Retour aanmelden

Wil je jouw bestelling retourneren? Neem dan contact met ons op via info@artifycanvas.com of via ons contactformulier op de website. Vermeld duidelijk je bestelnummer, naam en de producten die je wilt retourneren. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies.

Voorwaarden voor retourneren

  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

  • Retourzendingen dienen altijd in de originele verpakking te worden verzonden om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

  • De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

  • Na ontvangst van je retourzending betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. 

Retouradres:

Artifycanvas t.a.v.: Retouren
Habraken 2330
5507 TL Veldhoven

Uitzondering maatwerk

Let op: Producten die volledig op maat gemaakt zijn (bijvoorbeeld met eigen gekozen afmetingen, unieke ontwerpen of persoonlijke afbeeldingen) vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen dus niet geretourneerd worden.

Heb je vragen of twijfels over jouw bestelling of ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!