Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Bestellung, Lieferung & Rückgabe | ArtifyCanvas

Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Bestellung, Produkten, Lieferung, Zahlung und Rückgabe bei ArtifyCanvas.

Allgemein

Was verkauft ArtifyCanvas?

ArtifyCanvas verkauft ausschließlich Wanddekoration auf Leinwand. Jedes Kunstwerk wird auf 260-Gramm-Gewebe gedruckt, straff auf einen 2 cm starken Holzrahmen gespannt, in sechs Formaten von 60×40 bis 150×100 cm, ohne Rahmen oder mit Schattenfugenrahmen in Schwarz oder Natur.

Wie funktioniert eine Bestellung bei ArtifyCanvas?

Eine Bestellung aufzugeben ist einfach. Wähle ein Kunstwerk, wähle das gewünschte Format und ob du einen Schattenfugenrahmen dazu möchtest, und füge das Produkt deinem Warenkorb hinzu. Danach kannst du deine Bestellung prüfen und sicher bezahlen.

Kann ich mehrere Kunstwerke gleichzeitig bestellen?

Ja, du kannst mehrere Kunstwerke in einer Bestellung kombinieren. In deinem Warenkorb siehst du eine übersichtliche Auflistung aller gewählten Produkte.

Wo finde ich alle Kollektionen von ArtifyCanvas?

Du kannst über das Menü durch verschiedene Kollektionen und Themen blättern, wie Abstrakt, KI-Kunst, Tiere, Delfter Blau, Popart, Typography und mehr.

Auf welchem Material werden die Kunstwerke gedruckt?

Alle Kunstwerke von ArtifyCanvas werden auf Leinwand gedruckt: 260-Gramm-Gewebe, auf einen 2 cm starken Holzrahmen gespannt. Leinwand wirkt warm und matt und spiegelt nicht.

Kann ich Kunstwerke bekannter Maler bestellen?

Ja. ArtifyCanvas hat auch Kollektionen, die von bekannten Malern inspiriert sind, wie Vincent van Gogh, Claude Monet, Henri Matisse, Gustav Klimt, Rembrandt van Rijn und Johannes Vermeer.

Wo kann ich Inspiration finden?

Du kannst Inspiration über die Kollektionen, den Blog und die verschiedenen Kategorien auf der Website finden. Außerdem kannst du nach Raum shoppen, wie Wohnzimmer, Schlafzimmer, Kinderzimmer, Flur oder Küche.

Kann ich persönliche Beratung erhalten?

Ja. Bist du dir bei Format, Rahmen oder Stil unsicher? Dann nimm Kontakt mit ArtifyCanvas auf. Wir denken gerne mit dir mit, damit du ein Kunstwerk wählst, das zu deinem Raum passt.

Konto

Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?

Nein, meistens kannst du auch ohne Konto bestellen. Ein Konto kann allerdings praktisch sein, um deine Daten und Bestellungen übersichtlich zu speichern.

Wo finde ich mein Konto?

Du findest dein Konto über das Konto-Symbol oben rechts auf der Website.

Wo kann ich meinen Warenkorb ansehen?

Deinen Warenkorb findest du über das Warenkorb-Symbol oben rechts auf der Website. Dort siehst du alle Produkte, die du hinzugefügt hast.

Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?

Ja, nach dem Aufgeben deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den Daten deiner Bestellung.

Wie kann ich meinen Bestellstatus prüfen?

Sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhältst du Informationen über den Status deiner Bestellung. Prüfe dafür deine E-Mail oder nimm Kontakt mit dem Kundenservice auf.

Produkte

Welche Ausführungen sind verfügbar?

Jedes Kunstwerk ist auf Leinwand in sechs Formaten erhältlich, von 60×40 bis 150×100 cm. Du entscheidest selbst, ob du es ohne Rahmen möchtest oder mit einem Schattenfugenrahmen in Schwarz oder Natur.

Was ist der Unterschied zwischen mit und ohne Schattenfugenrahmen?

Ohne Rahmen siehst du die bedruckten Seiten der aufgespannten Leinwand – ein klarer, moderner Look. Mit einem Schattenfugenrahmen kommt ein schmaler Holzrahmen in Schwarz oder Natur darum, der der Leinwand eine hochwertige, galeriereife Ausstrahlung gibt.

In welchen Größen sind die Kunstwerke erhältlich?

Die Kunstwerke sind in sechs Formaten erhältlich: 60×40, 70×50, 90×60, 100×70, 120×80 und 150×100 cm. Auf der Produktseite wählst du das Format, das zu deiner Wand passt.

Was kostet eine Leinwand bei ArtifyCanvas?

Eine Leinwand kostet von 89 € (60×40 cm ohne Rahmen) bis 399 € (150×100 cm mit Schattenfugenrahmen). Der Preis hängt vom Format und vom gewählten Rahmen ab; der schwarze und der naturfarbene Schattenfugenrahmen kosten gleich viel.

FormatOhne RahmenMit Schattenfugenrahmen (Schwarz oder Natur)
60×40 cm89 €149 €
70×50 cm99 €169 €
90×60 cm129 €209 €
100×70 cm139 €239 €
120×80 cm209 €319 €
150×100 cm269 €399 €
Sind die Farben exakt dieselben wie auf meinem Bildschirm?

Wir geben unser Bestes, die Farben so naturgetreu wie möglich wiederzugeben. Bitte beachte jedoch, dass Farben durch Bildschirmeinstellungen und Lichteinfall in deinem Raum leicht abweichen können.

Wird mein Kunstwerk aufhängfertig geliefert?

Ja. Deine Leinwand wird fertig montiert mit Aufhängung auf der Rückseite geliefert, mit oder ohne Schattenfugenrahmen. Du kannst sie sofort aufhängen.

Wie hänge ich meine Leinwand auf?

Deine Leinwand hat eine Aufhängung auf der Rückseite und kann sofort aufgehängt werden. Du musst selbst nichts an der Leinwand oder am Schattenfugenrahmen montieren.

Ist Leinwand für das Badezimmer oder die Küche geeignet?

Leinwand ist nicht für feuchte Räume wie das Badezimmer geeignet. In der Küche ist sie möglich, solange sie nicht direkt neben dem Herd oder der Spüle hängt.

Wo werden die Leinwände hergestellt?

In unserer eigenen Druckerei in den Niederlanden. Jede Leinwand wird auf Bestellung gefertigt. ArtifyCanvas hat seinen Sitz in Amsterdam; jede Leinwand wird in unserer Druckerei in Veldhoven gefertigt.

Kann ich einen Rahmen hinzufügen?

Ja. Bei jedem Kunstwerk kannst du auf der Produktseite einen Schattenfugenrahmen in Schwarz oder Natur wählen.

Wie reinige ich mein Kunstwerk?

Verwende ein weiches, trockenes oder leicht feuchtes Mikrofasertuch. Vermeide aggressive Reinigungsmittel und reibe nicht zu fest, um Beschädigungen oder Kratzer zu vermeiden.

Motive und Kollektionen

Kann ich Kunstwerke nach Stil oder Thema filtern?

Ja. Du kannst aus verschiedenen Stilen und Themen wählen, wie Abstrakt, Fashion, Kids, Nature, Streetart, Popart, Delfter Blau und mehr.

Sind die Kunstwerke einzigartig?

ArtifyCanvas wählt Kunstwerke mit Sorgfalt aus und konzentriert sich auf kreative, stilvolle und zugängliche Wanddekoration für jedes Interieur.

Kann ich ein Kunstwerk in einer anderen Farbe bestellen?

Die verfügbaren Ausführungen stehen auf der Produktseite. Ist die gewünschte Variante nicht dabei, nimm Kontakt auf, um nach den Möglichkeiten zu fragen.

Kann ich mein eigenes Foto drucken lassen?

Wenn diese Option verfügbar ist, kannst du dies auf der Website oder Produktseite finden. Steht es nicht deutlich dabei, nimm Kontakt mit ArtifyCanvas auf.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Du kannst bezahlen mit iDEAL | Wero, Bancontact, Klarna, PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und UnionPay.

Wann bezahle ich meine Bestellung?

Du bezahlst deine Bestellung während des Bezahlvorgangs. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird deine Bestellung bearbeitet.

Kann ich einen Rabattcode verwenden?

Ja, wenn du einen gültigen Rabattcode hast, kannst du diesen während des Bezahlvorgangs eingeben. Der Rabatt wird dann automatisch verarbeitet.

Erhalte ich eine Rechnung?

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Je nach Einstellungen des Webshops können darin auch die Rechnung oder die Bestelldaten enthalten sein.

Lieferung

Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung?

Deine Bestellung ist innerhalb von 5–7 Werktagen versandfertig. Jede Leinwand wird auf Bestellung gefertigt. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wie wird mein Kunstwerk verpackt?

Dein Kunstwerk wird sorgfältig verpackt, um Beschädigungen während des Transports so weit wie möglich zu vermeiden.

Kann ich eine andere Lieferadresse als meine Rechnungsadresse angeben?

Ja, während des Bezahlvorgangs kannst du meistens eine andere Lieferadresse eingeben.

Was muss ich tun, wenn ich versehentlich eine falsche Adresse eingegeben habe?

Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit dem Kundenservice auf. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann die Adresse möglicherweise noch angepasst werden.

Was kostet der Versand?

ArtifyCanvas bietet keinen kostenlosen Versand. Die Versandkosten betragen 6,99 € für Bestellungen bis einschließlich 100 €, 8,99 € für Bestellungen von 100 € bis 200 € und 12,99 € für Bestellungen von 200 € bis 1.500 € (NL/BE/DE/AT). Im Warenkorb siehst du immer die aktuellen Versandkosten für deine Bestellung.

Stornierung, Rückgabe und Reklamationen

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit dem Kundenservice auf, wenn du deine Bestellung stornieren möchtest. Wenn die Bestellung bereits in Produktion oder versendet ist, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Was muss ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Nimm sofort Kontakt mit dem Kundenservice auf und sende deutliche Fotos der Beschädigung, der Verpackung und des Versandlabels mit. So kann schnell nach einer passenden Lösung gesucht werden.

Was muss ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe?

Nimm Kontakt mit ArtifyCanvas auf und gib deine Bestellnummer an. Sende nach Möglichkeit auch Fotos des erhaltenen Produkts mit.

Was muss ich tun, wenn bei meiner Bestellung etwas fehlt?

Nimm Kontakt mit dem Kundenservice auf. Gib deine Bestellnummer an und teile mit, welcher Bestandteil fehlt.

Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Du kannst deine Leinwand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Schattenfugenrahmen sind davon ausgenommen: Jeder Rahmen wird individuell auf Maß gesägt. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Welche Garantie erhalte ich?

Du erhältst 5 Jahre Garantie auf deine Bestellung.

Was, wenn das Kunstwerk anders aussieht als erwartet?

Farben und Ausstrahlung können durch Bildschirmeinstellungen und Lichteinfall leicht abweichen. Liegt ein Fehler oder eine Beschädigung vor, nimm Kontakt mit dem Kundenservice auf.

Newsletter und Kontakt

Was sind die Vorteile des Newsletters?

Wenn du dich für den Newsletter anmeldest, erhältst du als Erste*r Informationen über neue Kollektionen, Inspiration und exklusive Angebote.

An wen kann ich mich mit einer Frage wenden?

Schreibe eine E-Mail an klantenservice@printingambitions.com oder nutze die Kontaktseite von ArtifyCanvas. Gib bei einer Frage zu einer Bestellung immer deine Bestellnummer an.

Ich habe noch eine andere Frage. Was nun?

Ist deine Frage nicht dabei? Nimm gerne Kontakt mit ArtifyCanvas auf. Wir helfen dir gerne weiter.